1. Reklamácia tovaru
Ak máte akékoľvek problémy s kvalitou zakúpeného tovaru, máte právo na reklamáciu. Reklamáciu je možné uplatniť do 2 dní od dátumu doručenia zásielky. Na uplatnenie reklamácie nás, prosím, kontaktujte prostredníctvom emailu: info@dukla.co.uk a uveďte číslo objednávky, podrobnosti o probléme a fotografie tovaru, ak sú k dispozícii. Po prijatí reklamácie vás budeme informovať o ďalších krokoch, ktoré je potrebné vykonať.
2. Vrátenie tovaru
Máte právo vrátiť tovar do 7 dní od dátumu doručenia, ak nie ste s produktom spokojní. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený a v pôvodnom obale. Ak chcete vrátiť tovar, kontaktujte nás prostredníctvom emailu: info@dukla.co.uk a poskytnite číslo objednávky a dôvod vrátenia. Po prijatí vráteného tovaru a jeho skontrolovaní vám vrátime plnú sumu vrátane poštovného na účet, ktorý bol použitý na pôvodnú platbu. Náklady na vrátenie tovaru sú na náklady zákazníka, pokiaľ sa nejedná o vadu tovaru.